Política de garantías y devoluciones
El usuario es consciente y acepta que los recambios adquiridos en Desguace Viana son de segunda mano procedentes de vehículos dados de baja por siniestro o antigüedad por lo que pueden apreciarse taras que, en ningún caso, afectarán a su funcionamiento ya que todas las piezas pasan por un control de verificación para su correcto uso y funcionamiento.
GARANTÍAS
CONDICIONES | EXCEPCIONES |
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ACTIVAR GARANTÍA
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OPCIÓN 1: Deberá mandar un correo electrónico a allariz@desguaceviana.com adjuntando el siguiente formulario que puede descargarlo a continuación: Pulsar aquí, además, deberá adjuntar la copia de la factura de venta. Para poder tramitar correctamente la garantía, deberá introducir en el paquete el formulario junto con la factura.
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OPCIÓN 2: También puede activar la garantía cubriendo el siguiente formulario: ACTIVAR GARANTIA e imprimir justificante. Para poder tramitar correctamente la garantía, deberá introducir en el paquete el justificante junto con la factura.
DEVOLUCIONES
CONDICIONES | EXCEPCIONES |
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ACTIVAR DEVOLUCIÓN
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OPCIÓN 1: Deberá mandar un correo electrónico a allariz@desguaceviana.com adjuntando el siguiente formulario que puede descargarlo a continuación: Pulsar aquí, además, deberá adjuntar la copia de la factura de venta. Para poder tramitar correctamente la devolución, deberá introducir en el paquete el formulario junto con la factura.
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OPCIÓN 2: También puede activar la devolución cubriendo el siguiente formulario: ACTIVAR DEVOLUCIÓN e imprimir justificante. Para poder tramitar correctamente la devolución, deberá introducir en el paquete el justificante junto con la factura.
* Desguace Viana se compromete a enviar el recambio en un plazo máximo de 72H, en el caso de que la solución a la garantía haya sido la sustitución. En caso de realizar un abono del recambio, se realizará en los 10/15 días posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones, ya que debe seguir un proceso de inspección y verificación. Para el “vale de compra” es imprescindible aportar dicho “vale”.
** En el caso de una devolución, solo cuando el motivo sea por un producto incorrecto por error de nuestro personal, Desguace Viana se hará cargo del envió.
EN EL CASO DE QUE EL PRECIO MARCADO CONTENGA UN ERROR, EL PERSONAL DE DESGUACE VIANA, LE INFORMARÁ DEL NUEVO PRECIO Y SE LE CONSULTARIA SI LO DESEA RECIBIR.
Aceptación
El cliente está conforme y acepta todas las especificaciones de este documento, de no ser así, rogamos nos devuelva el producto sin abrir y sin retirar cualquier precinto, ya que, si eso sucede conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de garantías y devoluciones.
A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.